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時間(jian)︰2020-06-01 17:18:31 來源︰廣安在(zai)線

在(zai)第(di)二批(pi)“不忘初心(xin)、牢記(ji)使命(ming)”主題(ti)教育中,棗山園區(qu)從優化布局、規範行為、提質(zhi)增效入(ru)手,提升園區(qu)政務服務水平(ping),打(da)造“最美窗(chuang)口”,切實將主題(ti)教育成果轉化為推ping)?韉氖導(dao)市卸  yi)步增強群(qun)眾的滿(man)意(yi)度。

按照群(qun)眾辦事“只進一(yi)扇門、最多跑一(yi)次”的服務標準(zhun)、部門服務事項“應(ying)進必進”的原則(ze),棗山園區(qu)不斷(duan)優化政務大(da)廳布局,目前,大(da)廳設置(zhi)了(liao)14個單位共31個窗(chuang)口,提供接(jie)件(jian)、咨(zi)詢、審批(pi)、辦件(jian)等(deng)183項服務項目;按照“體驗升級(ji)、服務升級(ji)、功能升級(ji)”的布設要(yao)求,在(zai)大(da)廳陳(chen)設上做到“統一(yi)標識、分區(qu)合理、功能完善、設施(shi)齊全”;專門設立(li)了(liao)工程(cheng)項目ke)笈pi)服務專區(qu)、綜合性(xing)功能窗(chuang)口,配備(bei)兩(liang)名專職工作人員為辦事群(qun)眾提供業務咨(zi)詢、資料初審及(ji)引導(dao)等(deng)服務。不斷(duan)加強鎮村政務服務平(ping)台建(jian)設,在(zai)棗山鎮等(deng)4個鄉鎮(辦事處(chu))分別設立(li)便民(min)服務中心(xin),下設22個村級(ji)代辦點,讓群(qun)眾辦事更加方便。

該園區(qu)還進一(yi)步嚴肅(su)工作紀律,規範工作人員的行為。要(yao)求工作人員以“群(qun)眾無小事、服務無止(zhi)境”為宗旨,禮(li)貌(mao)用語,主動熱情接(jie)待(dai)前來chuang)焓碌娜qun)眾,耐心(xin)解答(da)群(qun)眾提出的疑問(wen),為每一(yi)位前來chuang)焓碌娜qun)眾提供“一(yi)站式(shi)、無差別、無縫隙、標準(zhun)化”的政務服務,樹立(li)良好的服務形象。

為了(liao)保證相關事項辦理速度,棗山園區(qu)嚴格(ge)執行首問(wen)責任、限時辦結(jie)等(deng)相關制度,堅持執行即chuang)旒jian)、承諾dao)bei)fu)鋼疲 窗(chuang)旒jian)于當日下午下班(ban)前報政務服務綜合窗(chuang)口備(bei)fu)福懷信導(dao)窗(chuang)詞卑旖jie)的,接(jie)件(jian)單、一(yi)次性(xing)告知書及(ji)辦結(jie)通知書副本應(ying)交(jiao)政務服務綜窗(chuang)備(bei)fu)福 曜  潁 奘卑旖jie)。

此外,為了(liao)讓工作人員樹牢“人人是形象,處(chu)處(chu)是窗(chuang)口,事事是服務”的工作理念,棗山園區(qu)還定期組(zu)織窗(chuang)口工作人員學習相關制度以及(ji)廉潔(jie)紀律,並在(zai)政務服務大(da)廳公開征集(ji)工作人員服務態度、工作能力等(deng)方面的不足,根據(ju)群(qun)眾意(yi)見和建(jian)議,研(yan)究制定改進辦法和措(cuo)施(shi),用實dao)市卸 們襖窗(chuang)焓碌拿課蝗qun)眾都能感受到窗(chuang)口工作人員的優良的作風和優質(zhi)的服務。(吳玉(yu)梅)

編輯︰熊雪華

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